PO3251S95/71 55-18-145

Diritto di recesso

8.1 Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine  un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 8.3 e 8.4.

8.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Ottica Capone una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Ottica Capone di Capone Mariangela - Corso Repubblica, 20 74018 Palagianello (TA). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail da inviare all'indirizzo info@otticacapone.it.

8.3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

8.4 Ottica Capone non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato, Ottica Capone provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.

8.5 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Ottica Capone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome e cognome intestatario conto, codice IBAN, Banca di appoggio).

8.6 Il diritto di recesso decade totalmente:

- per mancanza della condizione essenziali di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto);

- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- per mancanza di elementi integranti del prodotto: manuali, viti, accessori, ogni componente contenuto nella sua confezione originale;

- per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso per i casi sopra indicati, Ottica Capone provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di trasporto.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.